Как мы работаем
Ответы на часто задаваемые вопросы
Обращение в профессиональный сервисный центр по ремонту бытовой техники имеет неоспоримые преимущества. Эксперты с опытом способны точно диагностировать и устранить неисправности, обеспечивая надежный и качественный ремонт. Такой сервис предоставляет гарантии на свою работу, использует оригинальные запчасти и инструменты, минимизируя риски повторных поломок. Профессионалы также способны рационально оценить целесообразность ремонта по сравнению с покупкой новой техники. В итоге, обращение в сервисный центр обеспечивает надежность, качество и уверенность в долгосрочной работоспособности вашей бытовой техники.
При обращении в наш сервисный центр мы предоставляем бесплатную диагностику, даже если вы решите не выполнять ремонт. Наши опытные мастера точно определят причину неисправности и предоставят всю необходимую информацию. Это позволит вам принять решение о дальнейших шагах. Мы ценим ваше время и доверие, и гарантируем, что вне зависимости от решения, ваше оборудование будет проанализировано профессионально и бесплатно.
Наш сервисный центр предоставляет нашим клиентам заботливый и надежный подход к ремонту бытовой техники. Мы хотим, чтобы вы были уверены в качестве нашей работы и в своем выборе. Именно поэтому мы предоставляем гарантийные сроки на отремонтированные узлы или блоки – от 30 дней до 1 года.
Мы обеспечиваем гарантию на использование исключительно оригинальных запчастей в процессе ремонта. Качественные оригинальные и сертифицированные компоненты от производителя – это то, что мы предоставляем нашим клиентам. Ваша уверенность в том, что восстановленное оборудование будет работать так же надежно, как и изначально, является нашей приоритетной задачей.
Вашему вниманию компания «МосПлазма» предоставляет целый ряд услуг, выполняя ремонт бытовой техники различного типа и времени выпуска. В их число входит и komputernaya помощь, которая нередко требуется владельцам ПК, ноутбуков и моноблоков. Master может выезжать к Вам на дом и осуществлять диагностику и ремонт техники. Теперь и по Москве и Московской области!
Какие проблемы мы решаем
Компьютерная помощь, которую можно вызвать на дом требуется в силу самых разных обстоятельств. Вы можете быть удаленным работником (на дому), болеющим сотрудником или студентом, школьником или просто человеком, который любит поиграть, посмотреть кино и изучить новости интернета. В процессе работы устройство может перестать работать правильно.
Наиболее частые причины обращения за помощью в сервис :
- Windows не грузится;
- происходит зависание;
- устройство не включается;
- изображения нет или оно неправильное;
- вылетают ошибки;
- происходит самопроизвольная перезагрузка;
- появляется синий экран;
- много вирусов;
- глюки и сбои;
- вылетает баннер и требует СМС.
Это происходит ввиду неаккуратности эксплуатации устройства, неправильной установки ПО или его компонентов, а также в связи с элементарным незнанием особенностей его работы. Независимо от модели устройства и сложности проблемы, мастера компании «МосПлазма» готовы осуществить помощь, бесплатно забрать вашу технику в сервис и отремонтировать ПК с использованием инновационного оборудования и современных программ.
Предоставляемые услуги
Услуга по оказанию компьютерной помощи осуществляется для физических и юридических лиц. Преимущество отдается выезду на место — домой или в офис. Работа комплексная и включает в себя целый перечень обязательных и вариативных действий.
Так, каждый клиент, позвонив в нашу службу, получает:
- бесплатный выезд мастера на дом;
- бесплатную диагностику.
Сразу после проверки компьютерной работоспособности специалист устанавливает поломку и ее причину, после чего сообщает клиенту об этом и называет стоимость ремонта. Отличительной особенностью в работе компании является тот факт, что сумма озвучивается до начала работы, а не после ее окончания. Это располагает клиентов к ведению спокойного диалога, в процессе которого принимается окончательное решение.
Компьютерная помощь включает в себя целый перечень услуг:
- ремонт повреждений механического типа;
- чистка системного блока и корпуса ноутбука;
- замена комплектующих и вышедших из строя деталей;
- установка антивирусного ПО;
- настройка интернета и Wi-Fi;
- настройка и отладка устройств периферии;
- установка и настройка Виндовс всех серий;
- установка и удаление пакетов программ;
- восстановление, чистка и перемещение информации с жесткого диска.
Компьютерные устройства требуют бережного и аккуратного отношения, чтобы эксплуатация не привела к непоправимым последствиям. Для этого необходимо регулярно осуществлять такие действия, как обслуживание и диагностика. Они позволяют своевременно отслеживать и устранять возникающие проблемы, а также заменять выходящие из строя детали. Помощь по их выполнению на дому можно заказать в нашей компании.
Преимущества работы с нами
Компания «МосПлазма» на рынке услуг уже 15 лет и за это время успела зарекомендовать себя как ответственная и надежная организация в Москве. Поэтому сегодня ее услугами компьютерной помощи могут воспользоваться все жители города и области, независимо от фактического местонахождения.
Отличительными особенностями компании наряду с профессионализмом являются:
- Высокий уровень обслуживания. Служба набирается из образованных и вежливых сотрудников, четко знающих свои задачи и выполняющих поставленные требования.
- Гарантия качества до 1,5 лет. Выдаются все документы о проведенной работе и по оплате.
- Оперативность работы. Заявка принимается и обрабатывается за 5-15 минут. Мастер приезжает на вызов и прибывает в течение 1 часа независимо от района города.
- Вежливость. На выездной вызов мастер всегда берет с собой сменную обувь или бахилы и убирает место работы после выполнения ремонта.
Мы максимально честны с нашими клиентами, поэтому прайс и цены на компьютерные услуги представлены в открытом доступе и каждый пользователь может с ними ознакомиться, сидя дома. Демократичная стоимость, скорость выполнения и ответственность выражают заботу нашего центра о клиентах. Залогом качества выполняемых работ служат:
- профессионализм сотрудников;
- надежное современное оборудование;
- лицензионное ПО и программы для Виндовс, устанавливаемые на компьютерные устройства и периферию.
Все это в комплексе позволяет оперативно предоставлять нашим клиентам компьютерную помощь независимо от того, по какому адресу в городе находится их дом.
С заботой о клиентах
Современная жизнь полна забот, планов и идей. Ежедневно человеку приходится выполнять множество дел и свободного времени совсем не остается. Если сломался ноутбук или постоянно перегревается системный блок, а Вам нужна помощь, так как некогда вывозить устройство в сервис, закажите частный выезд мастера. Специалист быстро приедет на любой московский адрес и выполнит диагностику и срочный ремонт устройства у Вас дома, предварительно огласив стоимость и получив согласие клиента.
Скорый remont осуществляется при незначительных поломках и в тех случаях, когда работоспособность компьютеру следует вернуть как можно скорее. Стоимость услуг в исчерпывающем виде предлагает размещенный в разделе прайс-лист.
Сформированный отдел качества успешно позволяет контролировать выполнение рабочего процесса от принятия в обработку заказа до его завершения. Оцениваются профессионализм, скорость выполнения и вежливость сотрудника. Рассмотрению подлежит каждая поступающая претензия и в случае недовольства клиента принимаются соответствующие меры вплоть до возврата полной стоимости заказа.
Вызывать специалиста можно в любое время, как на домашний, так и на любой другой адрес, даже если это не центральный район. Нужно только позвонить на телефон компании и дать минуту менеджеру на обработку заявки. Чтобы приехать, назначенному мастеру понадобится максимум 1 час. Поддержка работает круглосуточно без выходных и перерывов. Благодаря этому любая проблема, с которой звонит клиент, решается быстро, а техника — чинится оперативно. Цена начисляется за работу, приезд и диагностическая процедура — бесплатны.